美国品牌营销大师马丁·林斯特龙在《Brand Sense》一书中率先提出了五感营销理论即品牌营销应该利用人的五种感觉器官——视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉。
随着品牌营销越来越注重消费者的体验,传统的五感已经不能满足消费者的需求,新五感体验应运而生。新五感包括松弛感、氛围感、真实感、精致感和社交感,进一步满足消费者的情感和精神需求,让消费者感受到更深层次的体验。
以小米品牌CEO雷军为例,我们看看他是怎么玩转品牌新5感,让小米su7上市27分钟,订单量突破5万台的神话的。
#01,松弛感
没有距离感的品牌,更容易走进消费者内心
有些品牌在和消费者打交道的时候,容易追求过高的调性,与消费者产生距离感。面对快节奏的现代社会生活,消费者向往放松和舒缓压力的体验。品牌可以通过创造轻松、平静和宁静的氛围例如舒缓的色彩、平静的视觉效果、或者温暖放松的文案输出,传达松弛感,为消费者提供情绪价值,与消费者建立持久的情感连接。
(雷军印度小米发布会,“Are you OK”开场)
✙ 重视消费群体感受
✙ 松弛感更重要
✙ 舒服的相处方式
消费群体不是来膜拜你的,而是来和你交朋友的。
#02,原生感
让消费者感受到品牌的本土文化和特色
品牌和产品保留其个性和特点结合本土文化、传统传达的感觉,强调品牌独特的文化和价值观,给消费者一种亲切、认同和归属感,以区别于竞争对手。

(雷军平民学霸,白手起家创业神话)
✙ 讲述品牌故事
✙ 强调人格化特征
✙ 展示独特的设计理念
重产品创新,推出具有个性的新品。
#03,存在感
以创新定位,独特产品,突出的品牌形象占领心智
品牌需要做的是产品力持续性更新,进入消费者的日常视野中,不断保持存在感,不停地「被看见」,消费者才可以持续购买。

(雷军向中国新能源汽车先行者致敬)
✙ 存在感
✙ 被看见
✙ 深入消费者生活
品牌层面、传播层面、渠道层面,与消费者生活产生更多的的连接。
#04,社交感
品牌在社交圈中的影响力和互动性
社交平台是当今营销的重要渠道,营销信息需要实现快速传播,就必须让品牌和产品具有社交属性,让品牌在社交平台上与用户进行互动,加深品牌和用户的联系。

(小米su7交车仪式 雷军为车主开车门)
✙ 邀请消费者、KOL等共同参与
✙ 消费者亲身体验产品
✙ 吸引更多潜在消费者
社交属性能够激发人们的参与感,从而实现传播。
#05,氛围感
营造沉浸式体验
氛围=场景设计,场景会产生引力;品牌塑造的场景与氛围,是他能否成为一个吸引力目的地的关键因子。对于年轻人来说,氛围感至关重要,它能将普通的交易转化为难忘的体验。

(雷军直播展示小米城市领航 NOA功能)
✙ 体验方式
✙ 消费方式
✙ 想象方式
用场景带动消费,美好的生活方式转向了特定和具体的生活场景。
#06,结语
品牌新五感,它是品牌深入理解和连接年轻用户的一种营销概念。随着消费者行为的不断变化和市场竞争的加剧,这一概念为未来品牌规划指明了方向。
一个受大众喜欢的品牌,如何获得更多消费者的认同和参与,是现代品牌建设所呈现的新趋势,以自我为中心的时代已然过去,分享与交流,互动与参与正成为现代品牌消费新特征。
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